在星巴克开会1小时被提醒点单5次
分类: 汽车笔记 发布时间: 2026-10-23 11:33:06 浏览: 12 次
在星巴克开会 1 小时被提醒点单 5 次 #
最近星巴克 “消费入座” 的新规,在网上吵翻了天。
事情是这样的,杨女士到店里的时候店里空位很多,她临时要开线上会议,想着开完会再下单,结果一个半小时里,连续被店员五次上前提醒点单,会议频频被打断,体验感很差。
这件事出来之后,网友直接分成了两派,观点完全不一样。
有不少网友站在商家这边,他们觉得,咖啡店本来就是做生意的地方,房租人工都是成本,座位是给消费顾客准备的。
有人评论说,真想要点单,落座的时候就该点了,开会开一个多小时迟迟不消费,本来就是占用商家资源;还有人直言,开会为什么非要选咖啡店,难道帮忙承担租金吗?既然不消费,被提醒也理所应当。
但另一边也有不少人觉得,规则可以理解,可执行起来要有分寸。
星巴克这么多年一直打着 “第三空间” 的旗号,主打的就是给大家一个能落脚、办公、歇脚的地方。客流充足、座位紧张的时候提醒无可厚非,但店里空空荡荡,还反复多次上前催促,就显得很生硬,少了原本该有的包容感。
上海这边消保委也说清楚了,消费入座本身属于合理的商业规则,商业门店没有义务免费长期开放给别人占用。但同时也提到,规则不等于态度生硬,双方都该守住边界,互相体谅。
星巴克客服也回应,要求店员沟通保持善意,客流宽松的时段可以灵活处理,不是一刀切驱赶。
说到底矛盾点就这一个:大家不反对消费入座这个规定,争议的是提醒的频率和方式。想请问给位网友你站哪边?如果空位很多的情况下,能不能允许人短暂落座,开完会再点单?大家怎么看,剋一在评论区聊聊.